Karyawan di Niagamas Gemilang menghargai kemampuan penyelesaian masalah perusahaan, bahkan menangani masalah yang tidak dapat diselesaikan oleh para ahli dari negara lain. Dukungan manajemen untuk pengadaan dan peralatan dinilai baik, dan lingkungan kerja digambarkan sebagai nyaman, bersahabat, dan seperti keluarga. Pelaksanaan pekerjaan dipandang positif, dan manajemen perusahaan mengutamakan kesejahteraan karyawan, termasuk kebutuhan, fasilitas, dan kesehatan.
Namun, ada beberapa tantangan potensial, seperti kendala bahasa yang menyebabkan miskomunikasi dan rapat yang lebih lama karena perlu penerjemahan. Ada juga kekhawatiran tentang pekerja asing yang kurang memiliki keterampilan yang relevan tetapi dipaksa untuk menjadi pemimpin, menyebabkan gangguan. Selain itu, terkadang terjadi miskomunikasi dengan pihak eksternal yang dapat menunda pekerjaan, dan beberapa karyawan bekerja sendiri tanpa tenaga medis tambahan, yang dapat menjadi tantangan tetapi juga merupakan pengalaman belajar yang berharga.