Karyawan di New Concept English Education Centre menikmati berinteraksi dengan anak-anak yang cerdas dan luar biasa, langsung jatuh cinta kepada mereka. Mereka juga menemukan pekerjaan mereka penuh tantangan dan peluang menarik untuk pengembangan karir. Namun, beberapa tantangan potensial meliputi mengatur jadwal sambil bekerja dan belajar, mengajar lebih dari satu kelas yang dapat menjadi tuntutan, dan tantangan terkait pembukaan cabang baru.