be welcoming and be genuineHal yang baikmendapat pengalaman yang berkesan berjumpa dengan banyak orang, mengenal berbagai karakter, menjunjung tinggi kejujuran, sabar menghadapi berbagai kondisi.
Tantanganmengatasi keluhan customer dan membuat mereka kembali tersenyum agar mereka selalu puas dengan service yang perusahaan berikan.