Karyawan di Maxx Coffee Prima menghargai peluang pelatihan dan pengembangan yang ditawarkan, seperti briefing kopi mingguan, pelatihan produk, dan kemampuan untuk mengeksplorasi ide-ide baru. Mereka menghargai kerja sama tim yang kolaboratif dan lingkungan yang mendukung di mana rekan kerja saling membantu untuk meningkatkan diri. Lingkungan kerja dipuji karena suasananya yang nyaman, lokasi yang baik, dan kesempatan untuk bertemu orang baru setiap hari. Karyawan juga mengungkapkan kepuasan dengan paket tunjangan dan kompensasi, termasuk gaji yang baik, bonus, dan insentif.
Namun, beberapa tantangan dicatat, seperti kesulitan dalam beradaptasi dengan perubahan dalam kepemimpinan, tujuan, dan cara kerja, serta perbedaan budaya kerja di berbagai lokasi. Ada kekhawatiran tentang ekspektasi kinerja yang tinggi, seperti mencapai target penjualan dan mematuhi standar kebersihan yang ketat. Selain itu, komunikasi dan penyelarasan yang efektif antara divisi dan manajemen terkadang kurang, sehingga berpotensi menimbulkan kesalahpahaman.