Karyawan di Kumala Group menghargai lingkungan kerja yang nyaman dan rasa kekeluargaan yang kuat yang dibangun dalam budaya perusahaan. Mereka memuji kerja sama dan kerjasama yang baik antara manajemen dan karyawan, serta tim manajemen profesional yang fokus pada kesejahteraan karyawan.
Namun, ada beberapa tantangan potensial yang disebutkan, seperti kesulitan dalam mengkoordinasikan dengan transporter pihak ketiga untuk melacak lokasi kendaraan. Selain itu, kebijakan perusahaan sering berubah, yang dapat menjadi tantangan bagi karyawan untuk beradaptasi. Beberapa pengulas juga mencatat bahwa tanggung jawab pekerjaan tidak selalu didefinisikan dengan jelas, yang menyebabkan kebingungan. Beberapa karyawan merasa bahwa ada kekurangan sumber daya manusia di dalam perusahaan.