Khong Guan menawarkan lingkungan kerja yang positif yang ditandai dengan ruang kerja yang bersih dan nyaman, suasana kekeluargaan, dan budaya yang mendukung. Karyawan menghargai pembayaran gaji yang tepat waktu, fasilitas yang baik, dan jam kerja yang fleksibel termasuk libur di hari Minggu dan hari besar.
Area yang perlu ditingkatkan termasuk kebutuhan akan kesempatan pengembangan karier yang lebih terstruktur dan sistem evaluasi kinerja yang lebih objektif. Beberapa departemen, khususnya pemasaran, menunjukkan bahwa mereka akan mendapat manfaat dari peningkatan dukungan dari tim kantor.