Karyawan di Kenko Indonesia menghargai lingkungan yang ramah dan kerja sama tim yang baik di antara rekan kerja. Mereka dapat melayani pelanggan dengan baik dan memiliki jam kerja yang fleksibel yang memungkinkan untuk beribadah. Namun, ada beberapa tantangan seperti menghadapi pelanggan dari berbagai negara, pelanggan yang menuntut atau sulit, kurangnya fasilitas seperti tidak adanya lift, kekhawatiran keamanan karena kurangnya tindakan keamanan, dan kebijakan yang ketat mengenai tata cara berpakaian dan menyita ijazah.