Karyawan di PT Kelola Jasa Artha menghargai peluang untuk mempelajari keterampilan baru di bidang seperti pemeliharaan ATM, penanganan uang tunai, dan operasi lapangan. Mereka menghargai bekerja sebagai tim dan berkolaborasi dengan rekan kerja. Prosedur operasi standar dan kebijakan perusahaan yang bertujuan untuk melindungi kepentingan semua pemangku kepentingan dipandang secara positif.
Namun, beberapa karyawan merasa sulit untuk menjaga keseimbangan kerja-hidup yang sehat karena jam kerja yang panjang dan waktu libur yang terbatas. Karyawan lapangan menghadapi risiko potensial seperti kecelakaan atau insiden, yang dapat menjadi perhatian. Selain itu, masih ada ruang untuk peningkatan dalam program komunikasi dan pelatihan untuk memastikan pemahaman yang konsisten tentang kebijakan dan prosedur di seluruh organisasi.