Karyawan di Intan Utama Logistics menghargai kerja sama tim dan kekeluargaan di antara rekan kerja, serta peluang belajar yang tersedia untuk memahami dan menjelaskan pekerjaan mereka. Mereka merasa puas dalam memberikan layanan pelanggan yang sangat baik dan menangani pengiriman untuk pelanggan.
Namun, ada beberapa tantangan potensial, seperti kasus pengurangan tenaga kerja di mana karyawan dengan status kontrak telah diberhentikan sebelum masa kontrak mereka berakhir. Beberapa karyawan merasa bahwa evaluasi kinerja dapat bersifat subjektif dan dipengaruhi oleh bias pribadi. Juga telah terjadi tantangan dalam menemukan vendor yang terjangkau selama periode permintaan tinggi. Selain itu, ada kekhawatiran tentang profesionalisme manajemen puncak dan pendekatan mereka dalam evaluasi kinerja karyawan.