Karyawan di Infracom Telesarana menghargai lingkungan kerja yang fleksibel, dengan peluang untuk istirahat makan siang yang panjang dan kemampuan untuk dengan mudah mengajukan cuti. Peluang belajar tersedia, memungkinkan karyawan untuk mendapatkan pengetahuan dan pengalaman berharga dalam peran mereka. Selain itu, manajemen mudah diakses, memupuk hubungan yang dekat dan kemampuan untuk menerima bimbingan dan dukungan.
Namun, ada beberapa tantangan potensial yang telah diidentifikasi. Hal ini termasuk kebutuhan untuk perbaikan prosedur operasi standar untuk mengatasi masalah dan mencegah terjadinya masalah, serta tantangan dengan manajemen dan kepemimpinan, seperti perlakuan yang tidak konsisten dan kurangnya dukungan untuk pengembangan profesional. Kekhawatiran juga telah disampaikan mengenai kompensasi dan tunjangan, dengan beberapa karyawan merasa bahwa gaji di bawah standar pasar dan kurangnya tunjangan. Meskipun beberapa karyawan merasa lingkungan kerja nyaman, yang lain telah mencatat masalah dengan ruang kantor fisik dan dinamika interpersonal.