Para karyawan ID Express menghargai kerja sama tim yang baik dan kesempatan untuk mengembangkan diri dalam bidang logistik dan keterampilan komunikasi. Mereka juga menyebutkan kemampuan untuk mendapatkan bonus dari pelanggan.
Namun, ada beberapa tantangan potensial seperti alamat penerima yang kurang lengkap, yang membuat pengiriman menjadi sulit. Beberapa karyawan merasa bahwa penanganan paket dapat ditingkatkan. Terdapat juga masalah operasional seperti kurangnya fasilitas untuk kurir dan waktu tunggu yang lama untuk memuat barang. Selain itu, beberapa karyawan merasa bahwa kompensasi yang diterima kurang sesuai dengan upah minimum regional.