Para karyawan di IDcommerce Service Solution menghargai kerjasama tim dan suasana ramah yang ditumbuhkan di dalam perusahaan. Mereka juga menyoroti keseimbangan kerja/hidup yang baik dan potensi peluang pertumbuhan karir. Namun, ada beberapa area yang bisa ditingkatkan, seperti menyediakan lebih banyak pelatihan dan pengembangan, terutama bagi karyawan baru. Para karyawan juga menghadapi tantangan operasional seperti sistem yang usang, server yang sering down, dan masalah manajemen vendor. Selain itu, beberapa mengungkapkan kekhawatiran tentang keamanan kerja, terutama untuk tim pemrosesan yang di-outsourcing.