Karyawan di Icool International Indonesia menghargai suasana kekeluargaan dan kerjasama tim di dalam perusahaan. Mereka menghargai kesempatan untuk mempelajari keterampilan baru dan mendapatkan pengalaman baru, terutama di industri telepon seluler. Selain itu, para pengulas menyebutkan menerima bonus dan insentif sebagai aspek positif bekerja di perusahaan ini, dan beberapa karyawan menghargai lokasi kantor yang nyaman di dalam mal.
Namun, ada beberapa tantangan potensial, seperti masalah dengan manajemen, termasuk kurangnya kejelasan dalam komunikasi dan hilangnya atasan secara tiba-tiba. Karyawan juga menghadapi tantangan mempromosikan produk yang kurang dikenal oleh masyarakat. Selain itu, ada beberapa kasus di mana karyawan mengalami beban kerja berat, terutama saat menangani pengiriman besar atau target penjualan.