Karyawan di EMS Indoappliances menghargai lingkungan yang mendukung untuk berkembang dan budaya kantor yang nyaman. Perusahaan dipuji karena memiliki budaya yang baik yang menjunjung tinggi rasa hormat dan apresiasi, tanpa adanya kesenjangan antara atasan dan bawahan. Manajemen dipuji karena menciptakan tempat kerja yang nyaman.
Namun, ada beberapa area yang perlu ditingkatkan, seperti kebutuhan untuk meningkatkan koordinasi antar divisi dan agar manajemen mendefinisikan peran dan tanggung jawab dengan jelas untuk setiap posisi agar tidak tumpang tindih.