Peningkatan Kualitas Standar KerjaHal yang baik*Job Deskripsi setiap bagian divisi cukup jelas
* Organisasi divisi sangat baik
* Mekanisme sistem operasional kerja cukup baik
* Lingkungan kerja kondusif.
* Program Pelatihan Kerja rutin dilaksanan
* Kesempatan berkompetisi dan meningkatkan kompetensi diri sangat terbuka dari manajemen pusat.
Tantangan* Sistem software dan hardware pendukung kegiatan kerja terbatas dan sering mengalami kerusakan sehingga menyulitkan dalam bekerja.
* Kemampuan manajemen dalam memberikan tindak lanjut atas keluhan konsumen berbelit-belit sehingga sulit memberikan kepastian atas tindak lanjut itu sendiri.
* Minim support dari manajemen terkait fasilitas pendukung.
* Minim peluang untuk meningkatkan jenjang karir.