Digital Media Group menumbuhkan lingkungan kreativitas dan kepercayaan, dengan tugas pekerjaan yang menantang yang disukai karyawan. Perusahaan ini dikenal dengan kerja sama tim yang solid dan budaya kekeluargaan, serta lingkungan kerja yang nyaman dengan rekan kerja yang mendukung. Digital Media Group dipuji karena memberikan layanan pelanggan yang baik dan memiliki budaya ramah yang memudahkan karyawan baru untuk beradaptasi. Juga terdapat komunikasi terbuka di berbagai peran dan tingkatan.
Namun, beberapa tantangan meliputi memperoleh pedagang baru, adanya kasus tim yang tidak bersahabat, kebutuhan untuk mempersiapkan diri menghadapi jam kerja panjang yang bisa melelahkan, perasaan terlalu banyak pembatasan dari beberapa karyawan, kesulitan dalam menghadapi berbagai jenis pelanggan dan keluhan mereka, serta potensi hambatan bahasa ketika bekerja di lokasi yang berbeda.