Karyawan di Brilliant Ecommerce Berjaya menghargai lingkungan kerja yang kondusif dan santai, dengan rekan kerja yang ramah. Mereka menghargai peluang untuk pertumbuhan dan pengembangan keterampilan, serta budaya perusahaan yang mendukung yang menekankan kerja tim dan pemecahan masalah.
Namun, sebagai perusahaan baru, ada beberapa tantangan terkait sistem dan proses yang masih dalam tahap pengembangan dan penyempurnaan, yang menyebabkan beberapa pekerjaan manual dan penyesuaian. Selain itu, ada kebutuhan yang diakui untuk kolaborasi yang lebih baik di antara departemen untuk memupuk kerja tim yang efektif.