Walaupun saya masih menyandang status sebagai lulusan baru, saya yakin bisa
berkontribusi di perusahaan dengan kemampuan yang saya miliki. Selain kuliah, saya juga aktif mengikuti berbagai kegiatan pengembangan diri dan pernah menjalani program magang selama 4 bulan di BRI Insurance Kantor Cabang Makassar pada Divisi Klaim. Selain itu, saya juga aktif dalam organisasi kemahasiswaan, salah satunya dengan menjabat sebagai Wakil Sekretaris di
Unifa Choir.Hal yang baikKegiatan magang ini berlangsung selama 4 bulan di kantor PT. BRI ASURANSI
INDONESIA KC MAKASSAR dan saya ditempatkan di Divisi Claim. Berikut adalah Gambaran
umum kegiatan saya dikantor:
1. Mengarsipkan Dokumen Klaim yang Telah Terbayarkan
2. Melakukan Verifikasi Awal terhadap Dokumen Klaim yang Diajukan oleh Nasabah
3. Mencetak dan Menuliskan Nomor Polis Induk untuk Setiap Dokumen Klaim yang Masuk
4. Mencetak PLA, Claim Note, dan DLA untuk Kelengkapan Pembayaran Klaim Nasabah
5. Menyusun Berkas-Berkas Nasabah
6. Membantu Karyawan dalam Melengkapi Hutang Klaim yang Belum Terbayarkan
7. Melakukan Survei untuk Setiap Aset Nasabah yang Mengajukan Klaim
8. Melakukan Penerbitan DLA/Laporan Klaim Pasti
9. Mencetak Polis untuk Setiap Dokumen Klaim
10. Mengentri KTU dan Rumahku
11. Mendeclined Renewal Polis
12. Meregister Semua Dokumen yang Masuk
13. Memonitoring Email Masuk dan Keluar
14. Mengangkat Telepon
TantanganAdapun masalah-masalah yang biasa saya hadapi saat magang di BRI Insurance KC Makassar yaitu:
1. Kelengkapan Dokumen Nasabah
Banyak nasabah tidak melampirkan semua dokumen pendukung saat mengajukan klaim, seperti bukti kerusakan atau salinan polis. Hal ini membuat verifikasi klaim menjadi terhambat.
2. Sistem Aplikasi yang Tidak Stabil
Sistem seperti aplikasi CARE yang digunakan untuk mengelola data klaim dan polis kadang mengalami gangguan teknis, seperti lambat atau error, sehingga memperlambat pekerjaan.
3. Kurangnya Pemahaman Awal tentang Proses Asuransi
Sebagai peserta magang, pengetahuan tentang istilah, prosedur, dan alur kerja asuransi mungkin terbatas di awal, sehingga butuh waktu lebih untuk beradaptasi.