Karyawan Angkasa Pura Retail menghargai kerjasama tim yang solid dan kolaborasi di antara rekan kerja dan dengan staf tenant dalam membantu penjualan. Lingkungan kerja digambarkan sebagai menyenangkan dan ramah. Beberapa karyawan menghargai kesempatan untuk mengembangkan keterampilan mereka dan mengembangkan perusahaan secara internasional.
Namun, ada beberapa tantangan potensial, seperti kantor yang berantakan dan tidak kondusif untuk bekerja, dengan fasilitas parkir yang terbatas. Ada indikasi beban kerja yang berat, terutama untuk peran tertentu. Selain itu, diperlukan prosedur operasional yang terstandarisasi di seluruh cabang dan peningkatan proses pelaporan.