Karyawan di AIA menghargai lingkungan kerja yang positif dengan budaya tim yang mendukung dan hubungan baik di antara rekan kerja. Perusahaan menyediakan banyak peluang untuk pembelajaran dan pengembangan keterampilan melalui program pelatihan dan paparan terhadap pengetahuan baru. Para pengulas juga menyoroti keseimbangan kerja-hidup di AIA, dengan fleksibilitas untuk menyesuaikan jadwal dan acara atau kegiatan perusahaan. Selain itu, kompensasi dan tunjangan bersaing, dengan gaji tinggi, bonus, dan liputan kesehatan yang komprehensif.
Namun, beberapa karyawan menemukan target dan beban kerja yang menuntut, terutama dalam peran penjualan di mana mereka perlu secara konsisten memenuhi target tinggi. Para pengulas juga menyebutkan perlunya beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan di industri, manajemen, dan pengetahuan produk baru. Karyawan terkadang menghadapi tantangan dalam meyakinkan pelanggan dan menangani keluhan pelanggan, terutama untuk produk yang kompleks seperti asuransi.