Profesional adalah pengalaman kerja Kunci, berpengalaman diatas 5 tahun didunia Penagihan, The good thingsSegala tindakan, perkataan, pikiran, atau keputusan yang bernilai positif, bermanfaat, benar secara moral, serta membawa dampak positif bagi diri sendiri maupun orang lain. Kebaikan mencakup perilaku yang disetujui secara sosial/etika, seperti jujur, empati, membantu dan bersyukur
The challengesMenguji Kemampuan,Keterampilan, upaya tambahan bisa diatasi,
Rangsangan dan Motivasi
Situasi yg perlu ditanggulangi
Proses pembentukan karakter