Karyawan Mata Utama Indonesia menghargai pekerjaan yang mudah dipahami dan relasi yang baik di perusahaan. Mereka juga menyukai keterbukaan manajemen untuk berdiskusi dan kesetaraan fasilitas kerja yang ditawarkan. Namun, sebagai perusahaan skala menengah, karyawan harus multi talenta untuk menangani berbagai tugas. Selain itu, perusahaan mengalami kekurangan sumber daya manusia dan beberapa karyawan harus bekerja melebihi jam kerja normal untuk menyelesaikan pekerjaan mereka.