Relationship Manager (Funding)

Relationship Manager akan bertanggung jawab dalam mengelola dan mengembangkan hubungan jangka panjang dengan nasabah. Peran ini mencakup penjualan produk dan memastikan kepuasan klien melalui komunikasi proaktif dan layanan berkualitas tinggi. Posisi ini akan mendukung pencapaian target penjualan sambil membangun kepercayaan dan loyalitas dengan nasabah.

Tanggung jawab utama

• Membangun dan memelihara hubungan profesional dengan nasabah

• Mengidentifikasi kebutuhan nasabah dan menawarkan solusi yang sesuai

• Melakukan follow-up berkala untuk memastikan kepuasan dan retensi nasabah

• Mengumpulkan feedback dari nasabah dan melaporkan insights kepada tim terkait

• Mencapai target KPI penjualan yang telah ditetapkan

• Mengarsipkan dan update data leads secara teratur dalam sistem CRM

• Berkolaborasi dengan tim internal

Kualifikasi

• Pengalaman minimal 1-2 tahun di bidang sales, customer relationship, atau funding/finance

• Pemahaman dasar tentang produk/layanan perbankan

• Kemampuan komunikasi dan presentasi yang baik

• Kesediaan bekerja dalam lingkungan target-driven

• Sertifikasi sales atau financial services adalah nilai tambah

Pengetahuan dan Skill

• Keterampilan komunikasi interpersonal yang kuat (oral dan written)

• Kemampuan negosiasi

• Pengetahuan produk dan kondisi pasar

• Profisiensi dalam menggunakan CRM software dan Microsoft Office

• Kemampuan analisis untuk memahami kebutuhan nasabah

• Skill manajemen waktu dan skala prioritas

• Problem-solving dan orientasi kepada nasabah

Persyaratan Tambahan

• Kesediaan untuk melakukan perjalanan ke lokasi nasabah

• Kemampuan berbahasa Inggris yang baik (lisan dan tulisan)

• Fleksibilitas waktu kerja untuk mengakomodasi kebutuhan nasabah

• Integritas tinggi, jujur, dan bersikap profesional

• Lisensi/sertifikasi di bidang keuangan adalah nilai tambah