Sales Advisor penempatan PIK

JOB DESCRIPTION

Customer Service & Sales

• Melayani dan memberikan pengalaman berbelanja yang baik kepada customer secara ramah dan profesional.

• Membantu customer memilih produk sesuai kebutuhan, preferensi, dan budget.

• Menjelaskan informasi produk secara lengkap, termasuk brand, model, ukuran, material, kondisi, kelengkapan, dan harga.

• Melakukan penawaran produk dan membantu customer dalam proses pembelian.

• Melakukan follow-up kepada customer terkait produk, pesanan, dan kebutuhan lainnya.

• Membangun dan menjaga hubungan baik dengan customer untuk meningkatkan loyalitas dan repeat order.

• Mencapai target penjualan individu serta berkontribusi terhadap pencapaian target penjualan butik.

• Mengumpulkan minimal 40 database customer baru setiap bulan dan melakukan follow-up secara rutin.

• Menawarkan produk tambahan yang sesuai dengan kebutuhan customer.

• Menangani pertanyaan dan keluhan customer dengan baik.

Produk & Operasional Butik

• Menjaga produk agar tetap bersih, rapi, aman, dan dalam kondisi baik.

• Menata dan merapikan display produk sesuai standar perusahaan.

• Membantu proses penerimaan, pengecekan, penyimpanan, dan pemindahan barang sesuai SOP.

• Membantu melakukan pengecekan stok dan stock opname.

• Melaporkan apabila terdapat kerusakan, kehilangan, selisih stok, atau masalah pada produk.

• Menjaga kebersihan, kerapian, keamanan, dan kenyamanan area butik.

Transaksi & Administrasi

• Melakukan proses transaksi penjualan sesuai SOP perusahaan.

• Memastikan pembayaran, pencatatan transaksi, dan dokumen pendukung dilakukan dengan benar.

• Membantu membuat laporan penjualan, stok, dan laporan lainnya sesuai kebutuhan.

• Menjaga kerahasiaan data customer dan informasi perusahaan.

Live Selling & Event

• Bersedia menjadi host atau talent untuk kegiatan live selling sesuai jadwal perusahaan.

• Menjelaskan dan menawarkan produk secara menarik selama live.

• Menjawab pertanyaan customer atau viewer serta membantu mengarahkan proses pembelian.

• Bersedia mengikuti bazaar, event, trunk show, private event, maupun kegiatan promosi perusahaan sesuai kebutuhan.

• Memberikan pelayanan dan melakukan penjualan selama kegiatan event.

Standar Kerja

• Menjaga penampilan, grooming, sikap, dan komunikasi sesuai standar perusahaan.

• Mematuhi SOP, peraturan, dan kebijakan perusahaan.

• Menjalankan tugas lain yang masih berkaitan dengan posisi Sales Assistant / Client Advisor sesuai arahan atasan.

REQUIREMENTS

• Minimal pendidikan D3 atau sederajat.

• Memiliki pengalaman di bidang Sales, Retail, Customer Service, atau posisi sejenis akan menjadi nilai tambah.

• Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik.

• Berorientasi pada target dan memiliki kemampuan menjual.

• Percaya diri dalam berinteraksi dengan customer.

• Memiliki ketertarikan pada dunia fashion dan luxury brand.

• Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk pada akhir pekan dan hari libur nasional sesuai jadwal kerja.

• Bersedia mengikuti kegiatan live selling, bazaar, event, dan kegiatan promosi perusahaan.

• Memiliki kemampuan membangun dan menjaga hubungan dengan customer.

• Berpenampilan rapi, profesional, dan memiliki grooming yang baik.

• Jujur, bertanggung jawab, disiplin, dan memiliki inisiatif.

• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.

• Terbiasa menggunakan WhatsApp dan media sosial untuk kebutuhan komunikasi dengan customer menjadi nilai tambah.