Agent Customer Support (Call Center) - Yogyakarta

Kualifikasi- Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di Contact Center/Call Center- Memiliki orientasi pelayanan dan kemampuan komunikasi yang baik- Motivasi kerja tinggi, responsif, dan mampu bekerja secara profesional- Bersedia bekerja dengan sistem shift sesuai jadwal dan jam kerja yang ditentukanTanggung Jawab- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan- Memberikan pelayanan serta informasi yang lengkap terkait produk dan layanan- Menjadi penghubung antara pelanggan dan perusahaan- Membantu menangani keluhan, pesanan, kesalahan transaksi, masalah tagihan, pembatalan, dan kebutuhan pelanggan lainnya- Mencatat dan memperbarui data interaksi, transaksi, komentar, serta keluhan pelanggan secara akurat- Melakukan komunikasi dan koordinasi dengan pelanggan/client sesuai kebutuhan- Memberikan feedback untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi pelayanan pelanggan - - Berpengalaman- Diploma- 22 - 35 Tahun- Terima kandidat tanpa foto diri- Provinsi sesuai penempatan kerja (Daerah Istimewa Yogyakarta)