Customer Service (Bandung), Operations, SeaBank

Job Descriptions:

• Menyampaikan informasi produk dan layanan bank;

• Menangani, menindaklanjuti dan menyelesaikan keluhan nasabah

• Melakukan pengelolaan arsip dan administrasi

• Mengidentifikasi dan memitigasi potensi risiko khususnya Risiko Operasional pada setiap transaksi yang dilakukan di Customer Service

• Melakukan Customer Due Diligence untuk mendapatkan informasi akurat dan relevan mengenai data calon nasabah sesuai dengan data yang disampaikan pada aplikasi pembukaan rekening.

• Melakukan Enhanced Due Diligence kepada nasabah berisiko tinggi dengan menambahkan aspek persyaratan atau data yang harus dipenuhi calon nasabah 
  

Requirement:

• Minimal gelar Diploma dari jurusan apa pun

• Minimal 1 (satu) tahun pengalaman di bidang terkait

• Familiar dengan Microsoft Excel dan mampu mengoperasikan Microsoft Office & PowerPoint

• Berorientasi pada pelanggan

• Penempatan di Cabang SeaBank, Bandung