Karyawan di Surapita Unitrans menghargai lingkungan kerja yang positif, dengan suasana yang ramah dan rekan kerja yang mendukung. Mereka menghargai peluang untuk belajar dan mengembangkan keterampilan baru melalui pekerjaan mereka. Kerja sama tim dilihat sebagai kekuatan, dengan berbagi pengetahuan dan kolaborasi yang didorong. Kompensasi umumnya dipandang adil.
Namun, beberapa tantangan potensial dicatat, termasuk sumber daya yang terbatas yang mengharuskan kerja yang efisien. Ada juga kekhawatiran tentang pengambilan keputusan terpusat oleh individu di luar bidang keahlian mereka. Beberapa karyawan merasa ada peluang pertumbuhan karir yang terbatas. Selain itu, beberapa pengulas mengangkat masalah dengan pendekatan manajemen yang berubah-ubah dan persepsi kurangnya kepemimpinan penjualan.