Karyawan di Superstar Education menghargai peluang belajar yang tersedia, termasuk kesempatan untuk bertemu dengan perwakilan universitas dari seluruh dunia dan meningkatkan kemampuan bahasa Inggris dan pemasaran mereka. Lingkungan digambarkan baik, dengan tim yang dinamis dan direktur yang ramah dan berwawasan kewirausahaan yang membagikan pengetahuannya. Superstar Education dilihat sebagai perusahaan yang berkembang, memberikan kesempatan bagi karyawan untuk membangun hubungan dengan universitas internasional dan dikenal sebagai konselor di seluruh dunia.
Namun, ada beberapa tantangan potensial, seperti konflik internal di dalam kantor dan antar cabang, yang dapat mengganggu kinerja profesional. Ada juga kurva pembelajaran yang curam di industri pendidikan, dengan karyawan perlu memahami berbagai aspek seperti visa, aplikasi universitas, dan akomodasi. Karyawan menghadapi persaingan yang kuat dengan agen lain, yang dapat menjadi tantangan, terutama bagi mereka yang tidak menikmati kegiatan penjualan. Selain itu, ada kekhawatiran tentang proses yang tidak stabil, seperti tim penerimaan yang tidak memiliki waktu pengajuan tetap.