Karyawan di Hitachi eBworx menghargai peluang pelatihan, termasuk sesi dengan tim Hitachi Malaysia, lingkungan kerja yang nyaman dengan ruang terbuka dan rekan kerja yang kooperatif, serta peluang untuk penugasan luar negeri. Perusahaan menumbuhkan suasana kekeluargaan, dengan senior yang bersedia membagikan pengetahuan mereka, dan menawarkan jam kerja yang fleksibel serta toleransi di antara rekan kerja.
Namun, dapat terjadi hambatan bahasa dan jarak ketika berkolaborasi dengan tim di negara lain. Karyawan mungkin perlu bekerja lembur dan jam kerja panjang, termasuk akhir pekan, terutama pada tahap awal proyek baru. Ada kekhawatiran tentang kemampuan perusahaan dalam mengelola klien, mungkin karena posisinya sebagai vendor. Beberapa karyawan merasa proses administrasi, seperti pencatatan kehadiran dan penggantian biaya, terlalu rumit. Selain itu, beberapa lokasi klien terletak jauh, yang dapat menjadi tantangan bagi karyawan.