membentuk saya menjadi individu yang, profesional dalam melayani tamu,mampu bekerja sama dlm timHal yang baiklingkungan kerja profesional, kesempatan belajar budaya baru, stabilitas kerja, dan kepuasan dalam melayani serta memenuhi kebutuhan tamu secara langsung.
Tantangan-Tuntutan Pelayanan Prima
-Masalah Operasional: Menjaga kebersihan kamar, mengatasi kebisingan, dan perbaikan fasilitas yang lambat.
-Kekurangan Staf & Turnover Tinggi: Tingginya tingkat karyawan keluar-masuk (pergantian) dan kekurangan tenaga kerja, terutama pada periode sibuk.
-Tekanan Mental & Fisik: Intensitas pekerjaan tinggi, terutama di bagian front office dan housekeeping yang menuntut multitasking dan kecepatan.
-Persaingan & Teknologi: Harus terus mengikuti perkembangan teknologi digital dan persaingan ketat antar hotel.